Ответы на вопросы о Risen 3. Часть вторая.

Три с половиной из пяти минут - это не ответы на вопросы:)

В вашем магазине ключи уже раздают или нет ещё?

2 Postt

Нет, скорее всего будем ждать до последнего, перевалит ли за вторую планку, чтобы рассылать ключи сразу от всех игр.

SteelStrannik (11 августа 2014, 16:58)
"Нет, скорее всего будем ждать до последнего, перевалит ли за вторую планку, чтобы рассылать ключи сразу от всех игр."

Да вырубите уже счётчик, ясно с ним всё. А так, риск пропустить предзагрузку...

Итак, статистика
80 000 11.авг 19:44
70 000 10.авг 10:33
60 000 07.авг 10:38
45 000 06.авг 10:38
40 000 04.авг 21:28
30 000 03.авг 22:53
20 000 31.июл 21:42
а еще меня в паблике PUB.RPG забанили за рекламу Risen 3 и призыв покупать в магазине Бука.

"а еще меня в паблике PUB.RPG забанили за рекламу Risen 3 и призыв покупать в магазине Бука."
Это хорошо, значит всё делаем правильно!)) Молодец!

AniNerbe - не понимаю, за что тебя заблокировали. Я к примеру, у знал о такой акции по предзаказу у Буки на форумах в Стиме. Как раз вовремя -я собирался предзаказ делать там. А тут Бука подсуетила. Я бы и не знал. И многие не знают. Делают предзаказ в Стиме. А так бы запросто набрали бы 500 000 на полную локализацию. Я все же надеюсь, Бука сделает локализацию не смотря на то, что нужного количество баллов не наберется.

2 Postt

Наверняка возьмем вторую планку, рано вырубать)

да после выхода игры счетчик стал в 3.5 раза быстрее идти:) жаль что 15 числа его выключат(((

Уже почти 11 тыс.! Пора рассылать ключи.
И отчего бы не оставить счётчик и после выхода? Может, пусть хоть через год, да будет озвучка (как в "Oblivion" у 1С или в "Neverwinter Nights 2" у "Акеллы"). Будет повод перепройти на русском. Тем более, что в игры "Piranha Bytes" желательно играть патча так после 12-го.

Где ключ?

Блин, ну где ключ-то? Через день релиз, а ключа еще нет... Предзагрузить еще нужно ведь... И жаль, что бонусы за предзаказ (первые две части Risen) для меня бесполезны, так как уже обе части есть давно.

Serkitron
Предзагрузка не так много времени займет. Думаю максимум час -два смотря какую скорость стим даст.

2 Serkitron

Ключи будут самое позднее завтра в обед. Может и сегодня успеем разослать.
К первой и второй части уже после релиза, в пятницу или на следующей неделе.

Купил, жду ключ, чтобы сделать предзагрузку:)

SteelStrannik
думаю если счетчик хотябы первые 7 дней не будете выключать то 500 000 соберется.

Не ну конечно прикольно что в самый пик - магазин не работал 2 часа.

В Steam игра уже вышла!
А тут до сих пор ключей нет :(

Скажите,а вы за предзаказ будете давать Risen 2 Gold Edition или обычную версию?

Позор!!!

Бука, ну, спасибо вам за огромный плевок в мою сторону как покупателю.. Делал предзаказ давным давно, в итоге ключа нет, а в стиме игра уже доступна и все играют, а ведь даже предзагрузить не дали.. Потом еще удивляетесь, почему продажи игр падают. а пиратство растет. да потому что нормально релиз крупной игры не можете сделать!!!!

Позор!!!
Бука, ну, спасибо вам за огромный плевок в мою сторону как покупателю.. Делал предзаказ давным давно, в итоге ключа нет, а в стиме игра уже доступна и все играют, а ведь даже предзагрузить не дали.. Потом еще удивляетесь, почему продажи игр падают. а пиратство растет. да потому что нормально релиз крупной игры не можете сделать!!!!

Релиз игры 15 августа 2014г. О каком плевке идёт речь?

shaggi
вово люди не читать.

shaggi
О том, что нет даже предзагрузки... В стиме тоже писали, что релиз 15го, но, как оказалось, релиз передвинули на сутки раньше. Если бы Бука как и обычно предоставила всем предзаказавшим ключ для предзагрузки заранее за несколько дней, то мы бы уже играли. А не пускали слюни, глядя как играют все: и пираты, и лицушники. Меня просто бомбануло, по-другому никак не скажу.. Когда делаешь предзаказ, ждешь игру в срок, а ключ заранее, чтобы начать играть в первые минуты доступа. Здесь же оказывается, что ты получаешь доступ одним из последних...

Не ну это уже не смешно... Магазин опять не доступен!!!

D1m0nstr
Возможно сотрудникам магазина это кажется забавным)

Ребята, сейчас в срочном порядке рассылают ключи, которые не успели выслать вчера. Работоспособность магазина восстановят в ближайшем времени, пытаемся понять, что произошло.
Релиз игры в Steam снесли на день раньше в последний момент.

SteelStrannik
Спасибо, что вышли на связь с нами. Будем ждать... И все же мы не зря просили выслать ключи до релиза, как обычно... Видите, как все неудачно получилось в итоге.

Волна возмущений не спадает, а магазин до сих пор не работает!!!
Вот все вроде бы стараются как лучше, а получается по русски "как всегда"! :(

Я и многие уже 12 числа с торрентов прошли) Норм игрушка, а вы ждите за бабки)

Gorbo,
нашел чем гордится. Сразу видно, что ты еще в школу только пошел. Иди к 1 сентябрю готовся, а то мамка с папкой и так тебе денег не дают. Вырастешь неучем, своим детишкам тоже денег давать на игрушки не будешь )))

2Gorbo
Я жду за бабки из-за уважения к разработчикам, и в надежде увидеть следующую работу Пираний, если это будет Готика, я буду счастлив.
А торренты неизбежное зло зависящее от сознательности каждого отдельного индивидуума! :)

rub1c0n
А я вас поддерживаю, благодаря вам (тем кто платит) разработчики сделают новую игру и мы сможем скачать ее с торрентов.

Gorbo,
Скоро Интернет перестанет быть анонимным и таких как ты, нищебродов, начнут судить. Так что иди качай быстрее, пока есть возможность)

2 Gorbo

То есть ты гордишься своим статусом паразита? Что ты будешь делать, если все нормальные игроки пересядут на консоли нового поколения, где пиратства нет, и ты с торрентами на ПК останешься без новых игр? (собственно уже сейчас многие игры либо вообще не выходят на ПК, либо выходят с огромным опозданием)

2 SteelStrannik
Обнадежь нас пожалуйста сирых и убогих, когда магазин заработает и ключики начнут раздавать?
Мочи терпеть то нет уж.
Работа совсем не работается! :)

Бука-Бяка, дайте ключ )

rub1c0n
Дружище, ты же заплатил, совесть у тебя чиста! Можешь спокойно качать с торрента и не ждать! Там все тоже самое!

Обалдеть. Так и знал, что надо не вестись на низкую цену, а покупать в Steam. Я же говорил - убирайте этот счётчик и начинайте рассылать ключи, как в любом приличном магазине. Нет. Теперь магазин рухнул, ключей нет, счётчик не идёт, игра уже вышла, а я сижу как дебил и жду ключ.
Не успели разослать вчера? Сидите рассылайте ночью, у вас сдача нового проекта в конце концов! Вон "Larian" в свою игру патч с русской локализацией вставили в свои выходные. Удивительно, как на западном рынке о российских игроках заботятся больше, чем у нас.
Я правильно понимаю, что ключ должен упасть мне в личный кабинет, но он не работает. Значит, даже если он уже пришёл, то я его смогу забрать только когда вы почините магазин. Форум четыре дня чинили, молодцы.
В общем, это была последняя покупка в вашем магазине. Я лучше на 200 рублей больше переплачу, но получу игру вовремя и без всяких проволочек. И пускай российский рынок локализации загибается. Такой он мне не нужен. Субтитры сделать могут и сторонние компании по заказу разработчика или западного издателя, а ваши субтитры в том же "Sacred 3" ничем не лучше, чем от той же "Levsha Games". Куча ошибок, есть непереведённые места, и правиться это не будет. Так что...
Я надеялся, что после провального 2013 года, "Бука" возьмётся за ум, а нет. Ещё и предзаказ 10 000 человек на озвучку. Вы и ваш магазин и 3000 человек, предзаказавших у вас игру, обслужить нормально не смогли, о каких 10 000 идёт речь?
Моему разочарованию нет предела, три дня до окончания отпуска, радость, что игру выпустили на день раньше и тут такое...

P.S. Рассылайте ключи на электронную почту что ли.

Gorbo (14 августа 2014, 11:20)
"Я и многие уже 12 числа с торрентов прошли) Норм игрушка, а вы ждите за бабки)"

Иди отсюда "йохохо", твоё мнение, да и ты сам, тут ни кому не интересны.

Да ладно вам, раздадут уж как-нибудь...

"Ну не шмогла я, не шмогла..."

2 dervart
Вот это-то и обидно!
И все таки я все равно буду поддерживать наши компании локализаторы, потому что верю в светлое будущее!
Верю что когда нибудь все у нас будет на русском языке без танцев с бубнами!!! :)

Ребята, что мы можем поделать с авралом, который нам устроил ранний выпуск игры? Когда без предупреждения переносят релиз на день раньше, и мы узнаем об этом только когда нам пишут сами игроки?
Ключи станут доступны сегодня, вероятно в течении часа, двух.

SteelStrannik, что вы можете сделать (что вы должны делать):
1) Люто следить за игрой и всеми новостями о ней;
2) Доводить до игроков, покупателей, клиентов изменения по игре;
3) Быть готовым к форс-мажорным ситуациям (не первый день на рынке, или все-таки первый?!);
4) Поддерживать работу сайта в рабочем состоянии (т.е. быть готовым к форс-мажору - пункт 3).

А что вы делаете (но чего обязаны не допускать):
1) Не следите за продуктом, который сопровождаете (с ваших же слов о "новостях" - в кавычках - узнаете от игроков, клиентов);
2) Нет культуры коммуникации с клиентами (или вы о ней забыли или "забили");
3) Никто из "Буки" так и не извинился за этот инцидент. Хотя я на 100% уверен, что если бы вы на своем сайте в новостях и на других тематических информационных ресурсах сделали бы простое объявление, мол, извините нас, по независящим от нас причинам игра вышла на сутки раньше, просим вас потерпеть до завтра, и т.д. и .т.п., - непременно недовольство было бы значительно меньше или вовсе сведено на нет.

Вы, как никак, компания с большой буквы, а не шарашкина контора.

Магазин работает

2 Xing

Значит я некультурно с вами общаюсь? Эх...
И мы не обязаны извиняться за инцидент, который произошел не по нашей вине. Западный издатель обязан извещать о столь глобальных изменениях в проектах. Их планы изменились чуть ли не в течении нескольких часов. Мы все уже пошли домой или спали, когда вся эта история произошла, а придя на работу с утра, были встречены этой "новостью".

У всех бывают накладки, ничего не поделаешь. Главное, что справились с этим

Счетчик будет остановлен?

Просьба оставить счетчик. Рано или поздно заветная сумма наберётся!

SteelStrannik, из-за проблем с магазином, оставьте пожалуйста счетчик до понедельника работать. :)
За последние сутки столько нытиков здесь набралось, мужики, ну вы прям как бабы. Имейте терпение, а то еще и майданить пойдете. :)

2SteelStrannik,
Не обязаны извиняться за то, что не даете людям ключ, когда счетчик в вашем же магазине дошёл до нуля?! О_0 В смысле? Т.е. сегодня в полночь счетчик обнулился и меня должно интересовать, что там якобы есть часы, минуты, секунды? Вы серьезно считаете, что бездарный юзабилити вашего магазина является моей проблемой? :D

А что вы еще не обязаны? Может вы еще не обязаны предоставить ключи от Risen и Risen 2 сразу после выхода игры Risen 3? У вас даже в договоре-оферте "каша" (пункт 5.4.2) - например, сейчас на странице игры Risen 3 (http://www.shop.buka.ru/game/Risen_3_Titan_Lords) не указана дата выдачи вами ключа. Т.е. вы не обязаны и ключ вообще выдавать?! Не говоря уже о том, что дезинформируете людей, написав, что дата выхода 2014-08-15.

По поводу культуры общения с клиентами. Культура общения заключается не в том, чтобы разговаривать или не разговаривать со мной культурно или не культурно, а в том, что даже если вы НЕ ОБЯЗАНЫ, то предпримите все меры, чтобы довести до клиента информацию и извиниться за ситуацию, произошедшую не по вашей вине.

Эх, Russia, Russia.

Уважаемый SteelStrannik, будьте любезны назвать мне свои Ф.И.О., должность и наименование отдела, где работаете. Спасибо.

Хаа.

Ну и бомбилово я пропустил, жаль был на работе, а то бы поржал. Сказали 15-го значит 15-го, а что там в торрентах лично мне всё равно.

P.S. Что со счётчиком будет, сообщите когда будет время.

Товарищи, официальная дата выхода игры в России — 15-ое августа. Мы пошли пользователям навстречу и выдали ключи на день раньше. Ключи первых двух частей Ризен будут выданы немного позже (поскольку нам надо знать точное количество человек, которые предзаказали игру и заказать именно такое количество ключей). Победителей розыгрыша коллекционных изданий также сообщим в ближайшие дни.

Господа!!! Будьте терпимее, не надо накидываться на Стилстранника! Если я правильно понимаю его должность звучит как специалист по связям с общественностью или эти связи как доп. функция к его основной работе. И он действительно ни в чем не виноват!
2 Xing и не стоит из-за нескольких слов раздувать скандал с предъявлением Ф.И.О.,должностей и докладов руководству! :)

2 Xing

Я коммьюнити-менеджер в отделе продвижения Буки, можете посмотреть мой профиль в соцсетях, он ни для кого ни секрет. gplus.to/steelstrannik

2 SteelStrannik
Вы, похоже, не понимаете. Я так понял вы не желаете делать то, что не обязаны. Хорошо, не вопрос. Так делайте то, что обязаны. А именно, я прошу, если вы действительно сотрудник "Буки" и представляете здесь интересы этой компании и выступаете от их имени, назвать мне в этой переписке ваши Ф.И.О., должность и отдел, в котором вы состоите в компании. Что это за ссылка и где там все эти ваши данные и почему я должен их там искать?! Другое дело, если вы считаете, что и это вы не обязаны делать, то так и напишите - это тоже не проблема.

2 rub1c0n
Это не скандал. Это нормальное общение клиента и представителя компании/фирмы.
И мое мнение, что если слова могут раздуть скандал, то пусть думают, что говорят или не говорят вовсе. А если думать не могут, то пусть их учат. Отдел организационного развития у них наверняка есть.

2 Xing

Пожалуйста, Шкиль Семен Евгеньевич, коммьюнити-менеджер в отделе продвижения.

Будьте добры и вы представиться, уважаемый. Мы ведь на равных общаемся.

Администрация (14 августа 2014, 18:12)
"Товарищи, официальная дата выхода игры в России — 15-ое августа."

В России игра вышла 14-го в Steam, ни о какой "пойти на встречу игрокам" не может быть и речи.

2 SteelStrannik
Спасибо. Можете звать меня Xing или Ильшат.

То, что вы считаете, что мы общаемся с вами на равных - это ваше глубоко ошибочное мнение. Я - клиент, вы - представитель компании. О каком равенстве тут может идти речь.

Вы что-то хотели узнать, раз попросили представиться? Я весь внимание.

2 Postt
Т.е. "Бука" нарушила закон? :D Никто не просил идти на встречу. Неумение излагать свою позицию и приводит к таким результатам.

2 Xing

Нет, мне от вас ничего не надо. Я вас понимаю, я буду общаться с вами как представитель компании. Вы правы, конечно.

2 Postt

Официально релиз - 15 числа. Вполне вероятно, что на стороне Deep Silver была техническая накладка, ведь официального сообщения не было до сих пор. Новости о доступности Risen 3 нет ни на одном официальном сайте. Ни релизного трейлера, ни анонса, ничего.
15 число написано в Вики, как русском, так и английском варианте. Даже в немецком амазоне стоит 15 число.
Думаю не надо уточнять, что европейский релиз совпадает с российским.

2 Xing
Вы как недовольный потребитель имеете право на возмущение, однако Шкиль Семен Евгеньевич лично Вам ни чего не обещал, и требовать от него сатисфакции я считаю в Вашем случае не правомерно!
2 Postt
На счет "пойти на встречу игрокам" подскажите в какой сфере вы работаете? Это не праздный интерес, просто хочется понять как вы видите взаимоотношение дистрибьютора с компанией производителем?

2 rub1c0n
А кто конкретно мне должен? Игру заказал, внес предоплату, счетчик в интернет-магазине дошёл до нуля. Опять Путин виноват? Ну "официальная" дата выхода 15-ое число. Фактически игра вышла 14-ого. Сообщество заинтересовалось почему, что и как. Кое-кто даже начал кричать "ПОЗОР!". Еще при этом сайт "лёг". Ну хорошо. Ключи начали раздавать. Замечательно! Но вместо того, чтобы успокоить начавшийся "бунт", представитель (Шкиль Семен Евгеньевич) пишет, что "Бука", мол, не виновата ни в чем, на все ваши возмущения нам плевать - выход 15-ого числа - и вообще вы нам должны сказать спасибо, что на день раньше. Тот же Шкиль Семен Евгеньевич считает, что все здесь "на равных". Такое отношение компании к клиентам нормально? Тут культурным словом не выразишь это свинство.

Вопрос по теме.

А у кого нибудь есть проблемы с игрой? У меня отчего не сохраняется.

Если кто знает напишите как исправить.

Обидно что русской озвучки не будет. Как я и предсказывал 150 000 и все:(

2 Xing
Как вы выразились "это свинство" стало непреднамеренным стечением обстоятельств, о чем Стилстранник и пытался Вам сказать! Ведь согласитесь что Бука не виновата, в том что компания производитель решила перенести релиз. Я задавал вопрос Posttу "как вы видите взаимоотношение дистрибьютора с компанией производителем?" и хочу спросить Вас вы работали с крупными забугорными компаниями? Если нет, то я готов рассказать примеров 5-6 на вскидку о полном игнорировании наших интересов при реализации своих планов со стороны западных "партнеров".

2 rub1c0n
Он лишь говорил, что ни в чем не виноват. А ваши проблемы по работе с забугорными компаниями - это ваши проблемы, а не мои.

2 Xing
И я Вам говорю о том же, что он ни в чем не виноват!
Однако, вы заочно повесили на него всех собак, и выступаете в качестве обвинителя не взирая на факты.
И кто из Вас больше виноват?

Prizrak46 (14 августа 2014, 20:16)
"А у кого нибудь есть проблемы с игрой? У меня отчего не сохраняется.
Если кто знает напишите как исправить."

Столкнулся с точно такой же проблемой. Решение нашёл на форумах торрент-сайтов, где раздавали эту игру:)
Находим в папке с игрой папку "data", далее "ini", там файл "mount_packed", открываем его блокнотом, находим вот эти строки и меняем их вот так:

<Folder
CreateFolder="true"
VirtualPath="save"
PhysicalPath= "Risen3/SaveGames"

Если что-то не получится или будут ещё вопрос, спрашивай, с радостью помогу.

"Он лишь говорил, что ни в чем не виноват. А ваши проблемы по работе с забугорными компаниями - это ваши проблемы, а не мои."
Xing, а какие у вас проблемы с Deep Silver? Может проблема в том, что вы получили игру на сутки раньше официальной даты выхода?
Согласен, это действительно проблема, придется сегодня допоздна играть, завтра работу просплю, эх. :)

Это копец.. Озвучка гг на инглише просто ужас -я не могу это слушать... копец просто. где они такого отвратного актера нашли??? буду мудрить и ставить немецкую и русские сабы... с ангийской озвучкой не возможно играть.

Postt (14 августа 2014, 20:50)
Спасибо за совет, помогло! Теперь всё сохраняется.

Вроде у Risen 2 была похожая проблема.

Buka, спасибо за игру, прошел первый остров, поменял озвучку на немецкую, я доволен. :3

Присоединяюсь к BenderAlkash спасибо за игру!
Не перестаю надеяться, что рано или поздно мы все таки услышим наши русские голоса в этой чудесной игре!!!

2 rub1c0n, 2 BenderAlkash

Спасибо за поддержку :)

Да, спасибо за локализацию - игра хорошая, и перевод очень даже неплохой. Хотя выражения типа "неразрубаемость", мягко говоря, смущают :) Жаль, что нет нигде "руководства пользователя" - ни на русском языке, ни на английском.

Эх хотел назло купить в steam, потом подумал и решил таки через буку, поддержать отечественного производителя ну и может таки будет озвучка в будущем))

SteelStrannik

Благодарю за игру, последняя неделя на работе была очень сложной, но для меня это сглаживалось ожиданием выхода игры и она пока оправдывает мои ожидания! Буду несказанно счастлив в будущем всё-таки увидеть полную локализацию на русском языке! Удачи вам и побольше позитива)

BenderAlkash
Подскажи пожалуйста как немецкую озвучку поставить?

BenderAlkash
rub1c0n
Uka
Поддерживаю, перевод достойный. А также крупный шрифт в субтитрах гораздо легче читать.

P.S. Да и надеюсь на лучшее.

2 exkyiaan

Перед скачиванием игры ставим в свойствах \"язык - немецкий\", после чего устанавливаем. Теперь идём по пути Steam\\SteamApps\\common\\Risen 3\\data\\ini и открываем блокнотом файл ConfigDefault.xml.
Меняем SubtitleLanguage=\"German\" на SubtitleLanguage=\"Russian\"

SteelStrannik
Cпасибо. А то от озвучка гг на инглише просто отвратная.

SteelStrannik

Ещё раз спасибо!

Спасибо надо писать ребятам, фанатам, которые такие вещи открывают :) Я лишь копирую. У Risen и Готики действительно преданные поклонники.

SteelStrannik
на немецком озвучка на голову выше. Такое ощущение, что английскую в попыхах делали или результат не так важен был.

SteelStrannik

Да, верно! Вот это потому что я из именно таких источников уже знал и проделывал с Risen 2:
"Теперь идём по пути Steam\\SteamApps\\common\\Risen 3\\data\\ini и открываем блокнотом файл ConfigDefault.xml.
Меняем SubtitleLanguage=\"German\" на SubtitleLanguage=\"Russian\""

А вам спасибо за то, что ищите и копируете ;)

Купил в магазине расширенное издание Risen 3, в коробке 3и ключа к dlc, но куда вводить их не понятно, в игре при нажатии "загружаемые дополнения" в разделе "материалы", steam лезет в магазин и предлагает купить dlc. Значит у меня нет dlc в издании?

Просто нажми активировать через Steam и вводи ключи