Van Helsing. Новая история
FAQ
Аккаунты (учетные записи) и ключи Steam. Восстановление учетной информации.
Что такое учетная запись в Steam и для чего она нужна? Чтобы запустить клиент Steam, необходимо создать учетную запись. Steam идентифицирует вас по этой ней как пользователя и обладателя лицензионной копии игры. Если у вас нет учетной записи, вам предложат ее создать. Информация о вашей учетной записи вместе со всеми ключами, которые вы для нее активировали, лежит на сервере Valve - таким образом, вы не можете ее испортить или уничтожить каким бы то ни было образом.
При регистрации будьте внимательны и запишите где нибудь всю информацию - логин, пароль, e-mail и ответ на секретный вопрос. После того, как вы введете ключ, он будет навсегда связан с этой учетной записью. Собственно ключ вам после этого больше не нужен - он уже активирован. Вам необходимо помнить только логин и пароль от вашей учетной записи.
Нужен ли мне ключ/диск каждый раз, когда я устанавливаю игру? Нет, только первый раз. После того, как вы введете ключ, он будет связан с вашей текущей учетной записью на Steam. Теоретически вам не нужен даже диск, т.к. если у вас быстрый и дешевый интренет, вы можете скачать клиент Steam ( http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi) и потом через него скачать игры, зайдя в Steam под учетной записью, для которой вы вводили ключ.
При запуске игры steam выдаёт ошибку: "Игра была активирована с помощью кода, действительного только для России" Как известно, наши версии игр от Valve не предназначены для продажи за пределами СНГ. В Steam работает система регионального контроля, которая не позволит запустить игру, зарегистрированную при помощи нашего ключа, за пределами России и СНГ. Подробнее В Steam существует такой механизм, как Региональная Защита (Regional Protection), который препятствует активации наших, Российских игр за пределами нашей страны. Это необходимо, для невозможности, использования наших - дешевых игр за рубежом.
Иногда, при смене провайдером диапазонов IP адресов на бывшие зарубежные, Steam может принять вас за жителя той страны, которой они принадлежали. Если это произошло, вы увидете в меню "Мои игры" сообще о том, что игры не установлены, и при попытке запуска появится окно с ошибкой:
"Эта игра была активирована с помощью кода продукта, который действует только для определенного географического региона. "
В данном случае вам необходимо прислать на help@buka.ru следующую информацию:
-
Ваш логин в Steam.
-
Название сборника, с которым возникли проблемы.
-
Ваш IP-адрес, как он показывается на http://www.whatismyip.com.
-
Cтрана и город, в котором вы живете, название и сайт вашего провайдера.
-
Скриншот ошибки (нажмите PrintScreen, откройте любой редактор изображений, например, Paint: Пуск -> Программы -> Стандартные -> Paint; нажмите "вставить", сохраните в формате jpg/jpeg) или ее точный текст.
Технические проблемы (вылеты, зависания, графические и звуковые глюки).
Steam пытается скачать игру целиком из интернета. Что делать? При запущенном steam вставьте диск, нажмите установить с автозапуска диска, дождитесь окончания установки, дождитесь окончания обновления. Игра не запускается / вылетает с ошибкой / повисает намертво при загрузке любого уровня Первое: Убедитесь, что ваш компьютер удовлетворяет системным требованиям, что у вас установлены достаточно свежие драйверы для видеокарты, чипсета и т. д. Почитайте эту статью, если вы не уверены, как это сделать:  Как всё настроить и запустить игру?
Второе: Отключите антивирусы, файрволы, брандмауэр windows. Не качается обновление для игры/недостаточно места на жёстком диске. 1)Отключите антивирусы, файрволы, брандмауэр windows.
2)Попробуйте удалить файл ClientRegistry.blob из корневого каталога Steam.
3)Переместите стим в папку без русских символов.
Неправильный пример: D:\Игры\Steam
Правильный пример: D:\Games\Steam
4)Убедитесь, что жёсткий диск, на который Вы установили Steam, использует файловую систему NTFS. При попытке запуска игры через Steam появляется ошибка "Игра в данный момент не доступна, попробуйте позже"
Ответ: Отключите антивирусы, файрволы, брандмауэр windows.
Переместите стим в папку без русских символов.
Неправильный пример: D:\Игры\Steam
Правильный пример: D:\Games\Steam
И дождитесь окончания обновления игры.
Если у вас установлен антивирус Nod32 - установите последнюю версию, или вообще удалите его.
Проверьте целостность кэша.
При установке Steam, установщик выдаёт ошибку "Steam is missing".
Вам нужно запустить установку сервиса Steam, непосредственно с диска.
Для этого зайдите в "Мой компьютер" (Win XP) \ "Компьютер" ( Win 7), и нажмите правой кнопкой мыши на иконке вставленного диска и выберите пункт "Открыть".
На диске, откройте папку "Resourses" и запустиите оттуда файл установки SteamInstall.msi
Как я могу сменить язык игры?.
Смена языка осуществляется в настройках самой игры.
В главном меню игры выберите пункт "Options".
Далее, перейдите во вкладку "Gameplay", где будет возможность выбрать язык игры.
В игре нет русской озвучки. Где я могу её взять?
Патч, добавляющий русскую озвучку и вносящий корретировки в текстовую локализацию, можно скачать со страницы игры на нашем сайте: http://buka.ru/cgi-bin/show.pl?option=Show_patch&id=698
Прохождение
Не могу пройти игру...Прохождения ко многим играм есть у нас на сайте:
http://www.buka.ru/cgi-bin/show_more.pl?option=Techsupport
Если это вам не поможет, поищите решение на нашем форуме http://www.buka.ru/phpBB2/ в соответствующем разделе или задайте там вопрос.
Обратите внимание - техническая поддержка НЕ занимается прохождениями!
|
|
